איך עובדים עם לקוחות מלחיצים שו''ת זילבר 30
6 years ago
מה שאני עושה היום זה 'תמלול', אבל השאלה שלי שייכת לכלל ספקי העבודות המקצועיים כמו גרפיקאים, עורכים, עורכי וידאו, ובהרבה מאד תחומים אחרים. יש עבודות שצריכות לקחת שלשה ימים או יותר, אני מתחייב בפני המזמין על זמן מסוים שהוא מקבל את העבודה, לפי כמות העבודה. הבעיה הגדולה היא שהרבה מהלקוחות רוצים לקבל את העבודה כאן ועכשיו, לפעמים גם לאתמול למשל עבודה של שבוע, הלקוח מביא לי את העבודה ביום חמישי, ורוצה אותה ליום ראשון, כאילו שאני עובד בשבת. בסוף הוא מקבל את ההסבר כי אין לו ברירה, אבל היחסים נעשים עכורים, לפעמים אני מרגיש שאני מפספס לקוחות בגלל זה. אמר לי חבר גרפיקאי, לפעמים אתה מרגיש שאתה הופך להיות 'עבד כנעני של הלקוח שלך' - אבל מצד שני הוא לקוח כבד שחבל לפספס אותו.